昨(1)天,北京20多家機票代理商,包括攜程、藝龍、中青旅、國旅總社等聯(lián)合宣布,由于法荷航集團4月1日起停止支付機票代理費,并要求代理人根據(jù)具體情況,每張機票向消費者征收50元到700元的服務費,因此,北京地區(qū)主要機票代理商從4月2日起停止銷售法荷航機票。
占法荷航北京銷售額一半以上
對此,法荷航昨天在聲明中表示,公司非常重視跟代理人緊密的業(yè)務關(guān)系,法荷航重申希望跟代理人透過對話,本著合作的精神去處理將實行的新傭金政策。
據(jù)代理商透露,此次罷賣的20多家代理商占法荷航北京銷售額的一半以上,而北京地區(qū)的銷售額占整個法荷航銷售總額的三成以上,是其全球銷售最好的市場之一。
據(jù)介紹,該政策是法荷航在今年3月初,沒有與中國相關(guān)部門和國內(nèi)企業(yè)協(xié)商溝通的情況下,先后以口頭和電子文本方式告知全國各地機票代理人。對此,某機票代理商表示,此舉是將原應由法荷航支付的渠道營銷費用轉(zhuǎn)嫁給了國內(nèi)的消費者,而如果消費者直接登錄法荷航網(wǎng)站買票,也需要支付50元到700元的服務費。
法荷航稱零傭金是趨勢
對此,法荷航中國區(qū)相關(guān)負責人表示,零傭金是一個全球性的趨勢,早于10年前已開始在美國、歐洲、新加坡實施。最近,亞洲其他國家包括日本、韓國等也已實施零傭金政策。但中國航空服務有限公司負責人認為,根據(jù)中國民用航空法規(guī)定,嚴禁任何形式的暗扣銷售、不得向旅客、貨主額外加收服務費。
對此,藝龍和攜程等代理商認為,歐美機票代理商主要是旅行社,除了機票傭金外還可以從酒店等獲得收入,而國內(nèi)代理商則不同。據(jù)透露,機票傭金收入占國內(nèi)機票代理商整個收入的七成左右。
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