【環(huán)球旅訊】酒店業(yè)中的哪類住宿供應(yīng)商是團(tuán)購業(yè)務(wù)最積極的參與者？答案是單體酒店和其它替代型的住宿供應(yīng)商（例如客棧和家庭旅館）。 　　PhoCusWright最近發(fā)布了一份題為《旅游團(tuán)購：分銷領(lǐng)域的破壞者還是無價(jià)值的渠道？》的分析報(bào)告，作者為Maggie Rauch和Douglas Quinby。他們隨機(jī)抽取并分析了來自Groupon Getaways、LivingSocial Escapes和Travelzoo Local Deals的100個(gè)團(tuán)購交易（包括住宿業(yè)務(wù)）。該報(bào)告指出，單體酒店（42%）是團(tuán)購最積極的參與者。 　　參加團(tuán)購業(yè)務(wù)的還包括： 　　• 客棧和家庭旅館 (32%), 　　• 品牌連鎖酒店(12%), 　　• 度假租賃和分時(shí)度假房屋供應(yīng)商(9%), 　　• 旅游公司 (5%). 　　顯然，單體酒店認(rèn)為，團(tuán)購網(wǎng)站不僅能幫助它們擴(kuò)大顧客范圍，或許還能削弱大型連鎖酒店相對的競爭優(yōu)勢。 　　針對單體酒店的情況，Quinby表示，“我認(rèn)為，團(tuán)購網(wǎng)站并沒有為單體酒店提供公平競爭的平臺，但團(tuán)購的確是單體酒店銷售客房和增加需求的另一個(gè)渠道。加盟連鎖酒店和品牌酒店集團(tuán)可利用一系列營銷渠道來管理分銷和獲得生意。本質(zhì)上說，單體酒店更依賴中間商，它們可以通過團(tuán)購業(yè)務(wù)觸及更多的潛在消費(fèi)者。” 　　另外，參與團(tuán)購業(yè)務(wù)的連鎖酒店占12%，這一數(shù)字也許被認(rèn)為是非常謹(jǐn)慎的。PhoCuswright的調(diào)查報(bào)告指出： 　　上述數(shù)據(jù)提出了一些關(guān)鍵性問題，例如，這些連鎖酒店的單體店是否在進(jìn)行未經(jīng)總部許可的銷售業(yè)務(wù)和營銷實(shí)踐，以及這些連鎖酒店是否在企業(yè)層面對這些行為睜一只眼，閉一只眼，以給酒店的業(yè)主或銷售經(jīng)理提供一些靈活性。有些團(tuán)購交易還可能會違反連鎖酒店適用于多個(gè)分銷伙伴的價(jià)格一致性原則。 　　PhoCusWright的報(bào)告使用了Yipit的數(shù)據(jù)，該報(bào)告指出，2011年第四季度，北美區(qū)旅游團(tuán)購交易（來源為Groupon Getaways、LivingSocial Escapes和Travelzoo Local Deals）的總收入達(dá)到7150萬美元，占這些網(wǎng)站同期團(tuán)購業(yè)務(wù)總收入（8.36億美元）的8.5%。 　　在上述三個(gè)團(tuán)購網(wǎng)站中，Groupon在北美區(qū)旅游團(tuán)購交易總收入中所占的比例最高，為57%，LivingSocial和Travelzoo的收入分別占36%和6%。LivingSocial的旅游團(tuán)購占其總收入的份額最高，為53%，Groupon和Travelzoo的旅游團(tuán)購分別占其總收入的39%和8%。 　　有趣的是，Travelzoo強(qiáng)調(diào)其所提供的團(tuán)購產(chǎn)品具有真正的價(jià)值，不像其他團(tuán)購網(wǎng)站Groupon及其它競爭對手那樣，提供毫無價(jià)值的產(chǎn)品。 　　PhoCusWright的報(bào)告表明，在上述三個(gè)團(tuán)購網(wǎng)站中，Travelzoo提供的產(chǎn)品價(jià)格點(diǎn)最低。該報(bào)告指出： 　　Travelzoo的產(chǎn)品價(jià)格點(diǎn)最低，他們?yōu)槊總€(gè)團(tuán)購產(chǎn)品提供321份優(yōu)惠券，這一數(shù)據(jù)是LivingSocial的1.5倍。然而，Travelzoo在每個(gè)產(chǎn)品的銷售業(yè)績方面仍落后于Groupon，這是因?yàn)轭櫩蛯ravelzoo的旅游團(tuán)購產(chǎn)品的認(rèn)知度不夠高。另外，在Travelzoo查找本地團(tuán)購產(chǎn)品的顧客無需離開該網(wǎng)站，就能找到很多其它的旅游產(chǎn)品。 　　根據(jù)該報(bào)告中的分析，團(tuán)購網(wǎng)站上公布的交易中，約10%的產(chǎn)品價(jià)格與酒店網(wǎng)站上的實(shí)際價(jià)格不同，盡管團(tuán)購產(chǎn)品有時(shí)會包含附加產(chǎn)品。 　　但該報(bào)告并沒有回答一個(gè)急需解決的問題——團(tuán)購這一渠道能否為酒店帶來增量的收入，還是會對它們現(xiàn)有的銷售業(yè)務(wù)造成影響？ 　　該報(bào)告的確證明了旅游團(tuán)購有潛力成為一個(gè)強(qiáng)大的渠道，團(tuán)購網(wǎng)站現(xiàn)在還開始挖掘更多的用戶數(shù)據(jù)，并致力于提升個(gè)性化服務(wù)和進(jìn)行收益管理。 　　該報(bào)告稱，“Groupon最近收購了旅游語義搜索和社交數(shù)據(jù)整合商Uptake，這意味著團(tuán)購服務(wù)提供商正努力與旅行者建立友好關(guān)系。” (Wing 編譯)
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