2009年，中午12點結(jié)賬退房這個沿襲多年的行業(yè)慣例終于有了松動的跡象。3月16日，上海市人民政府第37次常務(wù)會議正式發(fā)布了修訂后的《上海市旅館業(yè)管理辦法》。在旅客住宿時間的結(jié)算方法上，刪去了原辦法中12點退房，超過12點加收半天房費，超過18點加收1天房費的規(guī)定。當年8月，中國旅游飯店業(yè)協(xié)會發(fā)布了新版《中國旅游飯店行業(yè)規(guī)范》，正式取消了12點退房的所謂行規(guī)。

　　郭松民：新規(guī)定過于籠統(tǒng)

　　媒體評論員郭松民認為，現(xiàn)在大部分酒店的規(guī)定實際上損害了消費者的權(quán)益。對于上海市以及中國旅游飯店業(yè)協(xié)會推出的這些新規(guī)定，郭松民覺得這些規(guī)定都過于籠統(tǒng)，雖然在結(jié)算時間上賦予了消費者和酒店協(xié)商的權(quán)利，但是對于消費者來說，他們往往根本沒有對等談判的能力。

　　吳海：根據(jù)情況靈活掌握

　　桔子酒店集團首席執(zhí)行官吳海表示：相關(guān)行業(yè)規(guī)定具體怎樣制定其實并不重要，關(guān)鍵是能不能得到實施。酒店結(jié)算時間的確定，實際上是市場經(jīng)濟運行的結(jié)果，酒店業(yè)現(xiàn)在基本上是買方市場，我們怕得罪客戶，如果您用腳給我們投票，那這家酒店就死了。沒有必要把結(jié)算時間嚴格固定，可讓酒店根據(jù)經(jīng)營情況靈活掌握。

　　項冶萍：固定結(jié)算時間有弊

　　上海市人民政府法制辦公室經(jīng)濟法規(guī)處處長項冶萍表示，當初他們在制定相應(yīng)地方法規(guī)時，之所以不把結(jié)算時間完全固定下來，是給消費者與賓館旅店平等協(xié)商保留應(yīng)有的空間。如果固定下來之后，對某些消費者可能比較不利。
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