記者30日了解到,北京市朝陽旅游咨詢呼叫中心正式開通,是首家提供旅游咨詢服務(wù)的第三方機構(gòu),可以提供英、法等10種語言的咨詢服務(wù)。
朝陽區(qū)旅游咨詢呼叫中心可以為中外游客提供旅游信息查詢、酒店機票預(yù)訂、代理投訴接待等多項服務(wù),游客只需撥打電話4006854006,就能免費獲得各種旅游咨詢服務(wù)。
旅游咨詢呼叫中心還與朝陽區(qū)小語種呼叫中心實現(xiàn)對接,如果有外國游客打電話咨詢,可以第一時間和小語種呼叫中心的志愿者連線,實現(xiàn)三方通話。朝陽旅游咨詢呼叫中心相關(guān)負責(zé)人表示。對于特地來京觀看奧運會的中外游客,呼叫中心將提供特別細致具體的咨詢服務(wù),如前往奧運場館的最佳乘車路線、奧運場館周邊的特色餐飲和酒店等。
據(jù)了解,北京地區(qū)的游客也可以向呼叫中心咨詢,了解全國其他城市旅游的服務(wù)信息。
目前,朝陽區(qū)旅游咨詢呼叫中心在朝外SOHO、建外SOHO等地均設(shè)立了服務(wù)站,為游客提供面對面的咨詢。
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