中國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店自1997年誕生以來(lái)，逐漸邁向?qū)I(yè)化、品牌化、連鎖化，呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)。中國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店網(wǎng)的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2000年全國(guó)開(kāi)業(yè)的經(jīng)濟(jì)型酒店數(shù)僅為23家，至2009年4月已發(fā)展至3028家，其中品牌型經(jīng)濟(jì)連鎖酒店前十強(qiáng)開(kāi)業(yè)酒店數(shù)就占了1700多家。品牌的市場(chǎng)效益在經(jīng)濟(jì)型酒店業(yè)中日益呈現(xiàn)，推動(dòng)著企業(yè)越來(lái)越重視品牌的傳播管理。

　　所謂品牌傳播，就是企業(yè)以品牌的核心價(jià)值為原則，在品牌識(shí)別的整體框架下，通過(guò)廣告、公關(guān)、銷售、人際等傳播方式，將特定品牌推廣出去，以建立品牌形象，促進(jìn)市場(chǎng)銷售，是企業(yè)滿足消費(fèi)者需要、培養(yǎng)消費(fèi)者忠誠(chéng)度的有效手段。

　　對(duì)品牌傳播的管理必須建立在對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的分析和把握的基礎(chǔ)上。市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分為宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境兩大類。宏觀環(huán)境反映一個(gè)國(guó)家和社會(huì)的發(fā)展變化狀況；微觀環(huán)境則指直接影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的環(huán)境。經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店的品牌傳播與這些市場(chǎng)環(huán)境因素密切相關(guān)，并在其影響下呈現(xiàn)出以下特點(diǎn)：

　　1.傳播渠道：低成本精準(zhǔn)傳播

　　2007年至2008年，經(jīng)濟(jì)型酒店行業(yè)出現(xiàn)投資過(guò)熱現(xiàn)象，2008年第四季度又開(kāi)始了席卷全球的金融危機(jī)，面對(duì)紛繁復(fù)雜的外部?jī)?nèi)部市場(chǎng)環(huán)境，經(jīng)濟(jì)型酒店品牌傳播必須要用低成本高效率的品牌傳播手段來(lái)傳播品牌。

　　網(wǎng)絡(luò)的逐漸普及為經(jīng)濟(jì)型酒店的品牌傳播尤其是企業(yè)自控媒體的傳播提供了很大的發(fā)展機(jī)遇，這一媒體形式與酒店的營(yíng)銷方式緊密地結(jié)合在一起。其中以7天最為突出，7天連鎖酒店網(wǎng)站號(hào)稱中國(guó)酒店業(yè)第一電子商業(yè)平臺(tái)，其傳播形式除了網(wǎng)頁(yè)動(dòng)態(tài)發(fā)布、電子地圖式的信息查詢等web1.0的模式外，還包括酒店點(diǎn)評(píng)互動(dòng)論壇，博客以及與百度、GOOGLE等搜索引擎合作的關(guān)鍵詞搜索廣告等web2.0形式。由于酒店網(wǎng)站已經(jīng)成為重要的酒店預(yù)訂平臺(tái)之一，因此網(wǎng)站的傳播可以直接帶來(lái)收益，同時(shí)又能有效降低傳播成本，其重要性還將進(jìn)一步加大。

　　2.品牌戰(zhàn)略：差異化需求

　　經(jīng)濟(jì)型酒店作為介于星級(jí)酒店和社會(huì)小旅館之間的一種酒店類型，主要為客人提供基本的住宿、餐飲服務(wù)和簡(jiǎn)單的商務(wù)功能，保證客人的舒適、安全和便捷。然而，目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)型酒店的產(chǎn)品與服務(wù)雖然與星級(jí)酒店及其他小旅館這兩種業(yè)態(tài)有所區(qū)別，但同業(yè)之間的品牌內(nèi)涵卻趨于同質(zhì)化，其產(chǎn)品與服務(wù)的訴求基本圍繞著便捷、舒適、安全、衛(wèi)生等需求，品牌識(shí)別的區(qū)分度較低。

　　品牌核心價(jià)值有三大主題：理性價(jià)值、感性價(jià)值和象征性價(jià)值。理性價(jià)值主要著眼于功能性利益或者相關(guān)的產(chǎn)品屬性；感性價(jià)值著眼于顧客在購(gòu)買和使用的過(guò)程中產(chǎn)生的某種感覺(jué)；象征性價(jià)值意即品牌個(gè)性，有個(gè)性的品牌就像人一樣有血有肉令人難忘。由上圖可知，各大經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店的品牌內(nèi)涵基本涵蓋了旅行中的住宿需求以及訴諸健康、舒適、像家一樣溫馨等感覺(jué)，這些品牌的核心價(jià)值訴求基本停留在理性價(jià)值及感性價(jià)值上，品牌個(gè)性并不明顯。然而，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈、產(chǎn)品趨于同質(zhì)化的情況下，品牌傳播必須建立在有個(gè)性、差異化的品牌文化傳播戰(zhàn)略基礎(chǔ)上，使消費(fèi)者可以在眾多品牌中輕易識(shí)別出特定品牌，并建立對(duì)品牌的忠誠(chéng)度，這樣才有利于企業(yè)在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟，并不斷增大市場(chǎng)份額。

　　3.傳播內(nèi)容：打好環(huán)保牌

　　品牌文化是品牌通過(guò)長(zhǎng)期的內(nèi)外部傳播途徑在公眾心目中形成的精神上的認(rèn)同，對(duì)品牌的忠誠(chéng)度可以產(chǎn)生強(qiáng)烈的影響，所傳遞的是經(jīng)過(guò)企業(yè)經(jīng)營(yíng)長(zhǎng)期積淀下來(lái)的，獲得消費(fèi)者認(rèn)同，代表了社會(huì)公益的方向，并具有情感歸屬作用的品牌價(jià)值取向。以自身行動(dòng)及相關(guān)活動(dòng)呼吁社會(huì)參與環(huán)保事業(yè)，可以看作是企業(yè)品牌文化建設(shè)及企業(yè)社會(huì)責(zé)任的一部分。

　　經(jīng)濟(jì)型酒店提倡酒店實(shí)用功能的最大化，盡可能地將資源最大化利用，其本身就是一種環(huán)保實(shí)用主義的做法。如格林豪泰（GreenTreeInn），在其品牌內(nèi)涵中就貫穿著GreenTree等自然環(huán)保的概念，滲入到了全實(shí)木家具、綠色環(huán)保裝飾材料的使用、健康空調(diào)的選擇等。

　　因此，從酒店的公關(guān)活動(dòng)策劃來(lái)說(shuō)，環(huán)保成為經(jīng)濟(jì)型酒店不約而同的主題。例如很多經(jīng)濟(jì)型酒店都積極參與全球性環(huán)?；顒?dòng)地球一小時(shí)，推出客人減少使用客房一次性客耗品的獎(jiǎng)勵(lì)措施等。這種對(duì)住客提倡環(huán)保理念的做法不僅可以促進(jìn)客人環(huán)保意識(shí)的提高，而且還可以降低酒店的經(jīng)營(yíng)成本，體現(xiàn)了酒店的社會(huì)責(zé)任感。

　　出于品牌文化建設(shè)的需要，對(duì)于環(huán)保主題的宣傳，酒店需要通過(guò)整合傳播方式有計(jì)劃地長(zhǎng)期推進(jìn)，只有這樣才能真正獲得消費(fèi)者的認(rèn)同。

　　4.傳播管理：標(biāo)準(zhǔn)化

　　連鎖化經(jīng)營(yíng)是酒店業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要模式，與連鎖經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略相同，連鎖企業(yè)的品牌傳播管理也面臨著標(biāo)準(zhǔn)化的問(wèn)題，即商品服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和企業(yè)整體形象的標(biāo)準(zhǔn)化。對(duì)于服務(wù)型企業(yè)來(lái)說(shuō)，顧客的滿意度尤為重要。要做到顧客對(duì)品牌的感受不因地點(diǎn)和酒店的轉(zhuǎn)移而有所區(qū)別，必須要重視服務(wù)的管理。酒店內(nèi)部的管理，則要以統(tǒng)一的品牌質(zhì)量使酒店會(huì)員保持忠誠(chéng)度，這些是品牌傳播管理的基礎(chǔ)。從品牌傳播角度來(lái)說(shuō)，對(duì)連鎖企業(yè)來(lái)說(shuō)，品牌內(nèi)涵的策劃要具有可復(fù)制性，包括酒店的產(chǎn)品、設(shè)施、服務(wù)等方面，因此，必須加強(qiáng)品牌CIS系統(tǒng)的培訓(xùn)和傳播管理。

　　品牌傳播標(biāo)準(zhǔn)化管理的結(jié)果將直接影響連鎖企業(yè)的規(guī)模效應(yīng)。一方面，連鎖企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大可以使品牌傳播范圍更廣；另一方面，規(guī)模的擴(kuò)大也為品牌傳播管理帶來(lái)了挑戰(zhàn)，即如何保證品牌傳播的一致性，同時(shí)也為品牌管理帶來(lái)難度。近日，寧波開(kāi)始試水國(guó)內(nèi)首個(gè)經(jīng)濟(jì)型酒店評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)酒店的硬件設(shè)施與軟性服務(wù)都劃出了標(biāo)準(zhǔn)，例如電子門(mén)鎖的功能和酒店背景音樂(lè)的曲目和音量都做了規(guī)定。這一標(biāo)準(zhǔn)化的趨勢(shì)勢(shì)必對(duì)連鎖酒店品牌的標(biāo)準(zhǔn)化管理產(chǎn)生積極的促進(jìn)作用。
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