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      徐祖榮:將經(jīng)濟(jì)型酒店帶入中國(guó)的人

      • 2009-12-26
      • 來(lái)源:快捷航空
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      文章摘要:20歲不到進(jìn)入運(yùn)輸公司,從裝卸工到倉(cāng)庫(kù)管理員,大學(xué)畢業(yè)后,到酒店給人提行李,后來(lái)到美國(guó)當(dāng)總經(jīng)理時(shí),還要兼任采購(gòu)員,徐祖榮夠辛苦。作為錦江國(guó)際酒店集團(tuán)執(zhí)行董事、副總裁,錦江之星旅館有限公司總裁,徐祖榮一...
        20歲不到進(jìn)入運(yùn)輸公司,從裝卸工到倉(cāng)庫(kù)管理員,大學(xué)畢業(yè)后,到酒店給人提行李,后來(lái)到美國(guó)當(dāng)總經(jīng)理時(shí),還要兼任采購(gòu)員,徐祖榮夠辛苦。

        作為錦江國(guó)際酒店集團(tuán)執(zhí)行董事、副總裁,錦江之星旅館有限公司總裁,徐祖榮一直低調(diào)內(nèi)斂。錦江之星通過(guò)資產(chǎn)置換成為獨(dú)立上市公司后,CBN記者約訪到徐祖榮,他也首次披露了鮮為人知的職場(chǎng)故事。

        送外賣(mài)的老總

        出生于上世紀(jì)50年代的徐祖榮在該念書(shū)的年紀(jì)并沒(méi)有機(jī)會(huì)好好翻課本,這迫使不到20歲的他早早地進(jìn)入了社會(huì)工作。最初是在一家運(yùn)輸公司,什么苦活都干過(guò),包括裝卸工啊、看倉(cāng)庫(kù)啊,反正年輕力壯,我這個(gè)人很簡(jiǎn)單,當(dāng)時(shí)并沒(méi)有抱怨什么。"

        就這樣,徐祖榮波瀾不驚地干了6年。直到高考恢復(fù),徐祖榮也跟風(fēng)報(bào)了名。我希望讀法律,可惜數(shù)學(xué)考了超低分沒(méi)進(jìn)第一志愿。高考分?jǐn)?shù)不算特別理想的徐祖榮被上海旅游高等??茖W(xué)校的酒店管理專業(yè)錄取。

        大學(xué)畢業(yè)后,徐祖榮被分配到錦江集團(tuán)麾下的錦江飯店實(shí)習(xí),之后進(jìn)入龍柏飯店工作。

        從三班倒的前臺(tái)到打掃客房,什么崗位都要干。很多同學(xué)都覺(jué)得大學(xué)生怎么給人拿行李,他們漸漸都退出了。徐祖榮卻并不覺(jué)得辛苦,現(xiàn)在回憶起來(lái),那段時(shí)間是年輕時(shí)代最為快樂(lè)和單純的時(shí)光。

        可能是因?yàn)槌钥嗑?,晉升機(jī)會(huì)很快垂青到他。3年不到,徐祖榮從一線員工做到了總經(jīng)理。之后,他又任職國(guó)際飯店總經(jīng)理一年。

        上世紀(jì)90年代初,西方發(fā)達(dá)國(guó)家文化和管理開(kāi)始影響中國(guó)。錦江集團(tuán)全球布點(diǎn),徐祖榮獲得出國(guó)機(jī)會(huì)。

        錦江當(dāng)時(shí)在舊金山開(kāi)了家大型華人飯店,我去做了總經(jīng)理。但美國(guó)夢(mèng)并非那么美好。美國(guó)人工費(fèi)極高,只能用中國(guó)同業(yè)三分之一人員。而且員工工作范圍意識(shí)極強(qiáng),非本職范圍絕不沾手。徐祖榮常充當(dāng)領(lǐng)位員、服務(wù)員、清潔工,有時(shí)甚至要修燈泡、送外賣(mài)。

        在美國(guó),不會(huì)開(kāi)車(chē)就無(wú)法辦事,中國(guó)廚師都不會(huì)開(kāi)車(chē),只好我充當(dāng)采購(gòu)員。回上海后,老婆夸我動(dòng)手能力大增。

        2年后,將餐廳出售,徐祖榮回國(guó)。

        中國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店鼻祖

        在美國(guó)期間,徐祖榮有個(gè)巨大收獲,他看到與中國(guó)完全不同的美國(guó)酒店市場(chǎng)汽車(chē)旅館。

        我從不知道酒店浴室可不做浴缸。徐祖榮回憶,美國(guó)幾十年前高速公路已發(fā)達(dá),家庭搬遷頻繁,汽車(chē)旅館發(fā)展迅速,這種簡(jiǎn)潔低價(jià)的酒店是在中國(guó)從未見(jiàn)過(guò)的。
       
        回國(guó)后,內(nèi)斂但不失雄心的徐祖榮決定一搏。當(dāng)年正值百萬(wàn)市民游上海,需大量低價(jià)旅館,我想到了經(jīng)濟(jì)型酒店。

        揣著1000萬(wàn),徐祖榮和5~6個(gè)同事擠在一間不到20平方米的辦公室開(kāi)始打造中國(guó)第一家經(jīng)濟(jì)型酒店樣板房,毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)之下只能將美國(guó)模式搬入。樣板房做出后,徐祖榮請(qǐng)來(lái)大量客人參觀并定價(jià)。150元~200元一夜是多數(shù)人的選擇。

        1997年,錦江之星首店在錦江樂(lè)園附近開(kāi)業(yè),158元一夜。首批酒店缺乏電梯等設(shè)施,且服務(wù)和設(shè)計(jì)也陳舊,這讓一些客人覺(jué)得經(jīng)濟(jì)型酒店是否意味著便宜沒(méi)好貨。

        客人的質(zhì)疑促使徐祖榮去尋求解決辦法。

        調(diào)研后發(fā)現(xiàn),經(jīng)濟(jì)型酒店最重要的是床和衛(wèi)浴,其他設(shè)施可以簡(jiǎn)化,如衣櫥改為衣架,但床品須媲美高端酒店,熱水24小時(shí)。客人越來(lái)越認(rèn)同經(jīng)濟(jì)型酒店。如今錦江之星已升到第五代綠色環(huán)保店,采用全環(huán)保涂料、節(jié)能燈、水循環(huán)、太陽(yáng)能等,可節(jié)能30%。

        今年8月底,錦江之星通過(guò)H股與A股公司資產(chǎn)置換回歸A股,成為獨(dú)立上市公司。隨著7天上市,錦江之星又被投資者關(guān)注。

        幾年前,錦江之星數(shù)量在行業(yè)中第一,但如家收購(gòu)七斗星后急速擴(kuò)張,錦江之星落為老二。如家目前500多家店,錦江之星400多家。
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