英國(guó)機(jī)場(chǎng)管理局(BAA)和英國(guó)航空公司今天宣布,原計(jì)劃將希思羅機(jī)場(chǎng)4號(hào)航站樓長(zhǎng)途航班服務(wù)搬入5號(hào)航站樓的舉措將延期至今年6月。
盡管自本4月8日以來5號(hào)航站樓已得以正常運(yùn)行,但我們希望在其他航班搬入時(shí),確保為旅客提供高水平的服務(wù)質(zhì)量。
我們將齊心協(xié)力,一同解決5號(hào)航站樓的余下問題,包括行李系統(tǒng)及其運(yùn)營(yíng),并制定出一套切實(shí)可靠的計(jì)劃,將4號(hào)航站樓的服務(wù)順利搬入5號(hào)航站樓。
英國(guó)航空公司首席執(zhí)行官威利沃爾什(Willie Walsh)表示:正是基于對(duì)旅客利益的考慮,才致使我們做此決定。雖然5號(hào)航站樓目前運(yùn)作正常,但我們必須有十足的把握確保5號(hào)航樓在處理更大客流量時(shí)能提供持續(xù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
作為一個(gè)合理的舉措,在第二批航班搬遷之前,我們必須確保5號(hào)航站樓保持高標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)營(yíng)。
英國(guó)機(jī)場(chǎng)管理局首席執(zhí)行官Collin Matthews 表示:英國(guó)機(jī)場(chǎng)管理局對(duì)此次推遲搬遷十分抱歉,我們也意識(shí)到此舉對(duì)其它航空公司產(chǎn)生的影響,但我們相信為確保旅客對(duì)搬遷充滿十足的信心,這是一個(gè)恰當(dāng)?shù)念A(yù)防性舉措。
在這一過渡時(shí)期,我們將與英國(guó)航空公司及其他航空公司緊密合作,確保取得成效,并最大限度地減輕其連鎖反應(yīng)。
英國(guó)機(jī)場(chǎng)管理局充分認(rèn)識(shí)到,5號(hào)航站樓的啟用并不像當(dāng)初我們和英國(guó)航空公司預(yù)期的那樣順利。不過,在過去的幾天里,旅客們已經(jīng)感受到了顯著的改善。我們的目標(biāo)是在下一階段搬遷其余航班之前盡快加速完善的進(jìn)程。
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