前天上午，廈門機(jī)場(chǎng)旅游服務(wù)中心正式啟用。從今以后，它將為來廈旅游、休閑、度假的旅客提供旅游資料、行程建議、票務(wù)住宿預(yù)訂、旅游投訴受理、旅游救援等全方位一條龍的免費(fèi)服務(wù)。
　
　　在廈門空港旅客服務(wù)中心，旅客可以通過觸摸屏、宣傳冊(cè)查詢到詳細(xì)的廈門景點(diǎn)、酒店、特色美食、各個(gè)購物中心、氣象等信息及鐵路、公路、航班的動(dòng)態(tài)及票價(jià)信息；可以通過電話，網(wǎng)站或者現(xiàn)場(chǎng)預(yù)定酒店、景點(diǎn)門票；同時(shí)還可以在現(xiàn)場(chǎng)買到便利的旅游實(shí)用冊(cè)子、紀(jì)念品、戶外裝備等。目前國內(nèi)僅有南京、杭州等幾個(gè)為數(shù)不多的機(jī)場(chǎng)設(shè)有旅游服務(wù)中心。
　
　　這個(gè)廈門旅游公共服務(wù)體系大家庭的新成員在廈門市旅游局的支持和領(lǐng)導(dǎo)下建立，由廈門機(jī)場(chǎng)進(jìn)行管理，使用國際通用的i標(biāo)志，主要服務(wù)對(duì)象是自助游散客和商務(wù)旅客。在國外，自助游旅客在外找到有著i標(biāo)志的旅游服務(wù)中心就如同回到了家，都會(huì)主動(dòng)上前接受服務(wù)，這是目前在歐美和國際旅游城市具有較高成熟度的一種旅游咨詢服務(wù)模式。在我國，旅游咨詢服務(wù)中心是各地旅游管理部門根據(jù)本地旅游服務(wù)情況開設(shè)的、為旅游者提供免費(fèi)服務(wù)的機(jī)構(gòu)。
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