出于環(huán)保理由,酒店首先希望客人避免每天更換毛巾,然后是更換床單,現(xiàn)在演變?yōu)楹粲蹩腿藴p少使用整個房間的客房服務(wù)。
不少酒店為愿意減少客房服務(wù)的客人提供房價優(yōu)惠或者其他獎勵。作為喜達(dá)屋(Starwood Hotels & Resorts World wide)的環(huán)保抉擇(Make A Green Choice)項目的一部分,喜達(dá)屋在這一獎勵計劃中向客人贈送酒店消費額度或會員積分。喜達(dá)屋下屬的大部分威斯汀酒店和喜來登酒店都參與了這項獎勵計劃,連續(xù)3晚或以上免除客房清潔服務(wù)的客人,可以獲得喜達(dá)屋屬下酒店餐廳5美元消費額度或500會員積分。
位于紐約上東區(qū)的豪華酒店Marmara Manhattan則實施房價優(yōu)惠策略,連續(xù)3晚免除客房清潔服務(wù)的客人可得到每晚20美元的房價折扣優(yōu)惠。
喜達(dá)屋發(fā)言人Stacy Trevino表示,參與獎勵計劃的喜達(dá)屋酒店中,約有8.5%的客人選擇獲取這些獎勵(放棄客房服務(wù))。
減少清洗床單和毛巾可以節(jié)省肥皂、水源和能源,除此之外,我們不知道不打掃房間(如不倒垃圾、鋪床、吸塵等)還會獲得什么環(huán)保效益。
但對于酒店而言,減少客房服務(wù)開支,其財務(wù)收益十分明顯。
紐約大學(xué)Tisch Center的酒店管理副教授Bjorn Hanson表示,對于高檔或者豪華酒店,打掃一間客間的成本約為22美元一天(包含勞動力成本、床單的清洗、更換毛巾等費用)。
Hanson教授談道,如果他們減少三分之一的客房服務(wù),他們將節(jié)省22美元的三分之一。
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