IBM今日宣布由IBM提供的新型通用自助服務(wù)平臺已在上海浦東機場新航站樓投入使用。由此，不同航空公司的乘客均可通過一臺自助服務(wù)亭辦理乘機手續(xù)。
　
　　通用用戶自助服務(wù)(CUSS)的標準是由國際航空運輸協(xié)會會員單位共同制訂，其目的是在協(xié)助多家航空公司保持品牌和功能效應(yīng)的同時為旅客提供便捷、高效的乘機服務(wù)。
　
　　美國西北航空公司是首家在浦東機場新航站樓為乘客推出自助登機服務(wù)的航空公司，其它航空公司也將陸續(xù)推出此項服務(wù)。
　
　　乘客可以通過一臺站立式的自助服務(wù)亭使用此項服務(wù)，該服務(wù)亭包括IBM Anyplace工作站 、讀卡機、登機牌打印機以及護照閱讀器等設(shè)備，采用由IBM加拿大公司開發(fā)并由IBM中國公司實施的IBM CUSS中間件。上海浦東機場總計安裝了80臺新的IBM服務(wù)亭。
　
　　CUSS標準可使乘客通過觸摸屏從多個提供服務(wù)的航空公司中選擇其所需要的航空公司。然后，該程序會進入某個指定航空公司的自助服務(wù)應(yīng)用軟件中，使乘客完成登機手續(xù)并取得印有條形碼的登機牌。
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