本周,三家主要的航空公司不約而同地推出了優(yōu)化乘客值機(jī)手續(xù)的新方案,通過新的技術(shù)讓辦理登機(jī)牌的過程更加順暢。
雖然比起其他航空公司,阿曼航空(Oman Air)顯得有些落伍。它在3月15日宣布,該航空公司將為乘客提供在線值機(jī)服務(wù),但這項(xiàng)服務(wù)暫時(shí)只在飛機(jī)離港前的24小時(shí)-3小時(shí)內(nèi)提供。
阿曼航空正在快速地追趕上它的區(qū)域競爭者阿聯(lián)酋航空,甚至在針對乘客服務(wù)的某些技術(shù)層面上,阿曼航空還處于領(lǐng)先水平。
兩周前阿曼航空宣布,推出針對空中乘客的手機(jī)和寬帶上網(wǎng)服務(wù)。在此之前沒有航空公司發(fā)布過這項(xiàng)組合服務(wù)。
不久之前,美聯(lián)航和美國航空也宣布了對手機(jī)值機(jī)工具的改進(jìn)措施。
美國航空已經(jīng)把手機(jī)值機(jī)服務(wù)推廣到全美的19個(gè)機(jī)場,其中包括華盛頓的杜勒斯、丹佛和奧蘭多機(jī)場。
乘客可以通過手機(jī)接收一個(gè)獨(dú)一無二的二維條形碼,然后憑此直接在登機(jī)門登機(jī)。
這項(xiàng)服務(wù)最初在2008年末推出,并在8個(gè)主要的美國機(jī)場進(jìn)行測試。
與此同時(shí),美聯(lián)航已經(jīng)向所有乘客發(fā)布了手機(jī)值機(jī)工具,并在美國的8個(gè)機(jī)場建立了手機(jī)值機(jī)牌技術(shù)支持,這8個(gè)美國機(jī)場包括芝加哥OHare機(jī)場、達(dá)拉斯Fort Worth機(jī)場、洛杉磯機(jī)場以及舊金山機(jī)場。
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