在網(wǎng)絡(luò)購物領(lǐng)域，同齡人的建議已經(jīng)超過專業(yè)知識，成為用戶的重點參考意見。而一項新的研究表明，在旅游方面，同樣也存在這種現(xiàn)象，甚至網(wǎng)絡(luò)上點對點的評論比旅行專家更有權(quán)威性。
　　由世界旅游市場（World Travel Market）進行的這項研究發(fā)現(xiàn)，社會媒體在旅行計劃和采購方面雖然還不是一個主要工具，但它也是一個影響因素。此外，來自同齡人的建議要比來自專家的意見更有影響力。
　　該研究對2010年出游過的英國旅客進行了調(diào)查。據(jù)該研究的作者稱，出游前曾使用社會媒體進行旅游計劃或消費的訪客與那些沒使用社會媒體的訪客比例是9：16。雖然并沒有占大多數(shù)比例，但也是有一定影響力的。
　　該研究最有趣的結(jié)論就是，在那些使用社會媒體的旅客中，有28%的人會利用論壇和聊天室來獲取消息，因為很多同齡人在里面談?wù)撚嘘P(guān)旅游地、航空公司和旅館的個人體驗。只有9%的人是通過旅游博客獲取消息，無論是專業(yè)的還是業(yè)余的。
　　該研究報告還有一些其它結(jié)論：最流行的旅游咨詢網(wǎng)絡(luò)是TripAdvisor，占比66％；Facebook，占比34％；YouTube，占20％和Twitter，占17％。
　　48%的受訪者打算利用社會媒體來計劃他們的下一次旅行，而25％的受訪者則表示他們下次不會參考社會媒體。
　　35%的社會媒體用戶通過社會媒體對暫時決定入住的酒店詢問意見后，都會改變預(yù)訂的酒店。
　　15％的旅客在咨詢社會媒體后，會改變其旅游目的地、旅行航班或旅行社/旅游公司。

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