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1、什么是游易度假產(chǎn)品？
度假產(chǎn)品是以度假和休閑為主要目的和內(nèi)容的一種旅游消費活動，游易的度假產(chǎn)品主要是以機票或旅游巴士+酒店及其他附加產(chǎn)品的一系列打包的產(chǎn)品。
2、快捷航空的度假產(chǎn)品都包含什么類型？
國內(nèi)度假產(chǎn)品、港澳度假產(chǎn)品、海外度假產(chǎn)品。
3、快捷航空的度假產(chǎn)品與旅行社里出售的線路有什么不同？因此而致的價格有什么不同？
旅行社出售的線路主要是以團體包價旅游和半包價為主的旅游產(chǎn)品，出游者一般都在10人以上。參加旅游團的游客采取一次性預付旅費的方式，將各種相關(guān)旅游服務全部委托一家旅行社辦理。旅行社提供全部旅游安排和服務，事先固定好行程，派導游全程陪同。此種線路在價格上一般會比較優(yōu)惠，有時可能會有引導的購物及加游景點行為。
度假產(chǎn)品主要是以度假和休閑的自助旅游為主，為客戶提供了很大的自由度。您可根據(jù)時間、興趣和經(jīng)濟情況自由選擇希望游覽的景點、入住的酒店以及出行的日期。除非特殊情況，否則全程不含導游。度假產(chǎn)品在價格上一般要高于旅行社的包價產(chǎn)品，但要比完全自己出行的散客的價格又要優(yōu)惠很多。
4、機票加酒店的度假產(chǎn)品與單獨預訂機票、酒店有什么不同？
與單獨預訂機票、酒店相比，機票加酒店的度假產(chǎn)品可為您提供更加優(yōu)惠的打包價格以及更加便捷的服務。
5、為什么預訂后的價格與網(wǎng)上宣傳的價格不一樣？
快捷航空上的度假產(chǎn)品公布的××元/人起是在一段時間內(nèi)，機票、酒店等每一類產(chǎn)品價格中的最低價格之和，不同的酒店、機票搭配和日期選擇會產(chǎn)生不同的價格。目的地城市的旅游淡旺季和機票價格的浮動，都可能影響您選擇產(chǎn)品的最終價格。如果您選擇的是周末出行，價格一般要高于平時價格。因此預訂價格以我們通知您的最終價格為準。
6、快捷航空的度假產(chǎn)品適合多少人出游？若是一個大的團隊，會不會有所優(yōu)惠？
游易的度假產(chǎn)品適合于每個人，無論是獨自出行還是幾個親朋好友一起，都可以在這兒找到您向往的度假休閑目的地。唯一要注意的是，若您是選擇一個人出行的兩日以上的度假產(chǎn)品，一般要補酒店的房差。
若您是一個團隊出游（一般10人以上），在預訂的時候，請您先予以說明，我們會向相關(guān)供應商為您爭取更優(yōu)惠的團隊機票和酒店價格，以便使您的花費降至更低。
7、什么是單人房差？
快捷航空提供的有住宿的度假產(chǎn)品中，住宿條件是酒店為您提供的兩人標準間。而產(chǎn)品報價一般為單人價格，即其中一個床位的價格，如果您是一人出行，同時要求單獨入住標準間。為了保證客人的利益，我們會需要您補足一個單人房差，即另一個床位的費用。
8、單獨一個度假產(chǎn)品的可預訂數(shù)量有限制嗎？
大多數(shù)的度假產(chǎn)品都是有數(shù)量限制的，我們會在產(chǎn)品售完的同時，馬上關(guān)閉網(wǎng)上的產(chǎn)品。
9、快捷航空會不會根據(jù)不同的時節(jié)，推出特惠的度假產(chǎn)品？
快捷航空會一直根據(jù)不同的旅游時節(jié)及機票、景區(qū)、酒店的特惠政策，推出更多特惠的產(chǎn)品，請您注意關(guān)注一下網(wǎng)站首頁的廣告頁面或是度假產(chǎn)品頁面上的推薦產(chǎn)品。
10、如果出發(fā)當天，航班因天氣原因延誤或是取消了，該如何處理？
請您立即致電快捷航空400-710-5998告知我們，我們將視情況最大限度地為您解決問題。

1、度假產(chǎn)品查詢
1）點擊網(wǎng)站首頁“旅游度假”，進入旅游度假產(chǎn)品界面；
2）點擊進入后，會有不同的產(chǎn)品列表供您選擇，選擇您需要的度假產(chǎn)品后，里面會有詳細的行程推薦、費用構(gòu)成以及景點簡介等。
2、度假產(chǎn)品預訂
1）選擇您需要的線路；
2）選擇出發(fā)人數(shù)、房間數(shù)、出發(fā)及回程日期，點擊下一步；
3）選擇詳細的產(chǎn)品組合，包括往返程航班、酒店房型等，點擊下一步；
4）選擇出行人信息、聯(lián)系人信息、支付方式、配送方式，閱讀預訂注意事項，若接受則勾選。點擊“下一步”。（注：在選備注中您可以注明您的特殊要求，如酒店大床房等信息，此類特殊要求我們一般會盡量爭取安排）。
3、確認預訂
核對無誤后，點擊“提交”按鈕后遞交您的訂單。
注：您按照以上預訂流程完成后，訂單會正式傳送至游易。但這并不意味著您預訂成功，只有當您收到我們給您的電話、傳真或E-mail等進行確認之后，您的預訂才算真正成功。

1、快捷航空每天在線處理訂單的時間
我們的服務時間為08：30～17：30，節(jié)假日照常。
在節(jié)假日，因部分供應商休息，您提交的部分訂單可能需要延遲到工作日才能給予您明確的回應。
2、預訂及付款的最短提前天數(shù)
省內(nèi)度假產(chǎn)品一般至少需要提前2～3天預訂并付款，國內(nèi)度假產(chǎn)品一般至少需要提前5個工作日預訂并付款，海外產(chǎn)品一般至少需要提前7～10個工作日預訂并付款，部分涉及到簽證辦理時間長則需提前更多時間預訂并付款。
在大節(jié)假日及其它旅游旺季，為確保您的出行，請盡可能提前提交訂單并付款以確保預訂成功。
3、關(guān)于產(chǎn)品資源緊張時的付款或擔保
產(chǎn)品資源比較緊張的時候，我們一般會約定最晚的付款時間或者要求顧客交付一定數(shù)額的定金，若是不能夠在最晚付款時間內(nèi)付款，產(chǎn)品位置我們不予保留。
4、其他
1）本須知未盡的其他事項，快捷航空在相應產(chǎn)品中會加入詳細說明。同時合同雙方需承擔對等義務。
2）為了獲得更為全面的保障，我們強烈建議旅客出行時根據(jù)個人意愿和需要購買個人保險，可在預訂機票同時加購保險。

1、快捷航空網(wǎng)上的度假產(chǎn)品公布的價格一般都是各類子產(chǎn)品最低價格的加和，不同的選擇搭配會產(chǎn)生不同的價格，以最終的確認價格為準，請您在預訂時注意。
2、對于您已付款或未付款的訂單，如因非人為因素引起的漲價，您預訂的度假產(chǎn)品將按照漲價后的新價格執(zhí)行。
3、無論何種原因?qū)е庐a(chǎn)品降價時，對于您已付款的訂單，降價差額我方將主動退還與您；對于您未付款的訂單，我方將會主動通知您并按照降價后的價格重新調(diào)整您的訂單報價。
4、因港澳地區(qū)酒店普遍實施動態(tài)實時價格管理，故您預訂港澳產(chǎn)品時請以傳真或電子郵件確認為準。您預訂的產(chǎn)品被游易確認后，無論該訂單成交與否，對于同一出發(fā)日，無論該產(chǎn)品在快捷航空網(wǎng)站上的公布價格漲或跌，您均須按照訂單確認價格付款給快捷航空，或者您也可以選擇取消及退定。

點擊首頁上“訂單管理”或“我的預訂”，可在頁面上查看“當前預訂”、“歷史預訂”、“當前行程”、“歷史行程”，選擇“度假”，點擊訂單號可顯示詳細訂單信息及狀態(tài)。
如需取消或修改預訂請致電快捷航空旅游度假預訂部進行操作，電話：400-710-5998。